Future Self Service

Wie müssen zukünftige Selbstbedienungskonzepte gestaltet sein – egal ob im Internet, per Mobile App oder Automat? Damit beschäftigt sich das Verbundprojekt »Future Self Service« seit 2014. Mit neuen Forschungsschwerpunkten startet die zweite Runde des Verbundforschungprojekts Anfang 2017 um neue Anforderungen, Chancen und Risiken im Bereich Self Service zu erarbeiten